宁夏举办2020年旅游饭店服务职业技能大赛
为进一步弘扬工匠精神，激发旅游饭店服务行业从业人员学技术、练技能、爱岗位、讲奉献的积极性，12月8日至10日，由宁夏回族自治区文化和旅游厅、宁夏回族自治区人力资源和社会保障厅、宁夏回族自治区总工会、共青团宁夏回族自治区委员会、宁夏回族自治区妇女联合会主办，宁夏回族自治区旅游协会承办的2020年宁夏旅游饭店服务职业技能大赛在银川市立达深航国际酒店举办。来自全区各地的51名选手经过理论知识、仪容仪表、现场操作、外语水平等项目的激烈比拼，马晶、邵路路、樊佳欣分别夺得前台接待、中餐宴会摆台和中式铺床3个项目桂冠，沙坡头旅游景区沙漠星星酒店、宁夏星海湖酒店管理有限公司并列获得团队一等奖。
近年来，宁夏回族自治区文化和旅游厅联合有关部门多次举办宁夏旅游饭店服务职业技能大赛，一批行业精英脱颖而出，为全区旅游饭店行业标准化、规范化奠定了基础，旅游饭店服务技能和服务质量有了显著提升，助力宁夏创建国家全域旅游示范区。
文化和旅游产业关联度高、产业面广、牵引力强，已融入宁夏经济社会发展各个层面，逐步成为带动“百姓富”的助推器、实现“生态美”的大舞台、促进全区经济结构调整的“方面军”。宁夏回族自治区党委将文化和旅游产业纳入“九大重点特色产业”，极大地激发了全区文化和旅游产业发展的产业自信、行业自信。
“十四五”时期，宁夏文化和旅游系统将坚定不移贯彻新发展理念，坚持稳中求进工作总基调，以高质量发展为主题，以供给侧结构性改革为主线，以改革创新为根本动力，以全域旅游示范区和黄河、长城、长征“三大文化公园”建设为总抓手，以满足人民群众日益增长的美好生活需要为根本目的，围绕举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，加快构建新发展格局，着力繁荣发展文化事业和文化产业，力争全区旅游接待人数和总收入年均增长25%以上，接待人数突破1亿人次，旅游总收入超1000亿元，文化和旅游产业成为综合性战略支柱产业，成功创建省级国家全域旅游示范区，逐步把宁夏建设成为大西北旅游目的地、中转站和国际旅游目的地，为继续建设经济繁荣、民族团结、环境优美、人民富裕的美丽新宁夏贡献力量。
实现“十四五”宁夏文化和旅游发展目标，人才是关键。举办2020年宁夏旅游饭店服务职业技能大赛，既是全区文旅行业落实党和国家关于加强技能人才队伍建设要求的重要举措，也是适应疫情防控常态化形势下，提振发展信心，奋力开启“提升优质服务，促先行区建设”新篇章，推进全区文化和旅游产业高质量发展的务实之举。通过这次大赛，掀起宁夏旅游饭店行业立足工作岗位、刻苦钻研技术、开展岗位练兵和技能培训的新高潮，为宁夏高质量旅游接待服务工作提供强有力的人才支撑，助推宁夏文旅经济加快恢复振兴、实现高质量发展。
宁夏回族自治区文化和旅游厅市场管理处处长杨新芳表示，宁夏星级旅游饭店行业不仅是展示宁夏形象的窗口，也是推进全区文化和旅游高质量发展的重要力量。宁夏回族自治区文化和旅游厅党组一直以来非常重视旅游饭店业健康发展，举办此次全区旅游饭店服务职业技能大赛，就是要为全区旅游饭店从业人员搭建一个开拓视野、展示技能、相互学习的平台；就是要在全行业掀起学技术、竞技能、比贡献、提服务的热潮，充分展现当代宁夏文化和旅游行业人员的精湛技艺和良好的精神风貌；就是要通过学习交流，鼓舞士气，进一步激发全区文化和旅游行业的产业自信和事业自信，努力锻造一支建设黄河流域生态保护和高质量发展先行区的文化和旅游人才队伍。
“本次旅游饭店服务职业技能大赛在参赛范围、比赛项目设置、比赛规则等方面都实现新的突破，由于前期经过五市层层选拔，比赛水平也是近年来最高的一次。特别是针对大众旅游时代、自驾旅游、高铁旅游设置的大赛科学实用，对提高宁夏旅游饭店服务水平意义重大。”宁夏回族自治区旅游协会饭店分会秘书长、本次大赛总裁判张俊巍说。
“真没想到我刚参加工作一年多就能参加这次大赛，还获得了中式铺床一等奖，感谢主办单位提供的这一比赛平台，感谢我所在的星海湖酒店。这次比赛让我学到了很多专业知识，更坚定了我要在热爱的工作岗位上建功立业的信心！”星海湖酒店客户部领班邵路路腼腆地说。此次宁夏星海湖酒店管理有限公司荣获两个一等奖，一个团体奖，充分展现了该公司精湛的业务能力和优质的服务水平，成为本次大赛最大亮点。
“你好，疫情防控期间请您出示健康码，我们酒店这几天有多种活动，您想住几天……”沙坡头景区星星酒店马晶以热情周到的规范化服务征服了评委，获得了前台接待一等奖。今年刚建成投入使用的沙坡头星星酒店为了给游客提供高质量的服务，本次选出9名选手参加大赛，鲜红的证书和闪闪发光的奖杯给人们留下了深刻印象。
“我今天摆出一个红色旅游主题床面，就是要突出‘红色六盘、绿色固原’主题。”今年39岁的赵晓丹是固原西港航空酒店服务员，她以鲜明的主题、精美的构图在实操中得分最高，但由于英语水平低没有得到大奖。她说虽然自己是行业的“老兵”，但回去一定要好好学习英语，还要参加大赛。
三百六十行，行行出状元。为了在全社会树立学习榜样，全面激发宁夏旅游饭店服务行业从业人员学技术、练技能、爱岗位、讲奉献的积极性，宁夏回族自治区文化和旅游厅、宁夏回族自治区人力资源和社会保障厅、宁夏回族自治区总工会、共青团宁夏回族自治区委员会、宁夏回族自治区妇女联合会决定对2020年宁夏旅游饭店服务职业技能大赛获奖个人及团队进行通报表彰。获得各赛项第一名的选手且理论、实操成绩均合格，由宁夏回族自治区人力资源和社会保障厅核准后按程序授予“宁夏回族自治区技术能手”荣誉称号；获得各工种第二名至第六名的选手，由宁夏回族自治区文化和旅游厅、共青团宁夏回族自治区委员会授予“宁夏旅游行业青年岗位技术能手”荣誉称号；获得“前台接待”“中式铺床”“中餐宴会摆台”第一名符合条件的女选手，按程序向宁夏回族自治区妇女联合会申报“巾帼建功标兵”称号；获得各工种前6名的选手，由宁夏回族自治区文化和旅游厅授予“宁夏旅游服务之星”称号。
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