德州市多措振兴文旅产业健康发展

德州市文化和旅游局深入贯彻落实习近平总书记重要讲话精神和市委市政府部署要求，在充分做好疫情防控工作的前提下，积极指导全市文旅行业有序开展复工复产。从线上培训到统筹资源，从资金帮扶到政策解读……多措并举、综合施策，为全市文旅产业健康发展注入新动能、新活力，坚决打赢疫情防控和经济社会发展两场硬仗。

一是共克时艰，激发文旅产业复苏新活力。为缓解全市旅行社资金压力和经营困难，推动旅游企业复工发展，德州市文旅局在做好疫情防控工作的同时，按照特事特办、好事快办的原则，市文旅局以正式文件下发《关于暂退部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》，详细说明了旅行社办理暂退保证金的范围、具体流程和所需提供的材料。同时，大力优化办理流程，简化申报要件，暂退全市60余家旅行社旅游服务质量保证金800万元。积极帮助支持旅游业应对当前经营困难，扎实做好旅游业复工发展准备，助力全市经济社会长远发展。同时，加大市场营销力度，利用界面新闻平台开展“疫净花开 我在德州等你”系列宣传活动，为文化和旅游企业免费宣传文化和旅游产品，助推市场恢复活力。

二是科学统筹，全面部署文旅产业复工复产。市文旅局严格按照文化和旅游部公共服务司印发的《公共图书馆、文化馆（站）恢复开放工作指南》、资源开发司印发的《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》，结合全市实际情况，制定《德州市A级景区开业指南》《德州市旅游星级饭店开业指南》《德州市文化经营场所开业指南》等开业指南，指导全市A级旅游景区、图书馆、文化馆、星级饭店等场所制定防控工作方案和应急预案，全面做好加强预防性消毒、通风换气处理等疫情防控的同时，稳步做好有序开放、复工营业相关工作。

三是加强服务，强势推动在建重大文旅项目复工复产。目前，全市在建旅游项目52个，受疫情影响关停后，目前已开工复工的项目有24个，3月计划开工的项目6个，其他项目疫情结束后将陆续开工。其中，齐河动植物园、齐河博物馆群、齐州国际大酒店等重点文化旅游项目已开工建设。德州市文旅局将切实服务好企业，帮助解决重点在建项目推进中存在的实际问题，有针对性地争取相关部门的政策支持，积极向省山东省文化和旅游厅推荐齐河博物馆群为贷款贴息资金扶持项目，有序推进重点文旅项目复工复产。

四是开启线上培训，为文旅行业从业人员赋能充电。市文旅局通过组织全市导游人员参加省导游协会组织的线上公益培训活动等方式对文旅行业从业人员开展线上业务培训，并按照有关规定予以补助；鼓励在职导游员参加职业晋级考试，对通过本年度中、高级导游晋级考试的人员，分别给予500元、1000元奖励；举办导游员、红色旅游讲解员、饭店服务员等职业技能竞赛，全面提升从业人员服务水平。同时，市文旅局贴心做好服务，对已到期需换发电子导游证人员，及时与其联系并告知换发流程，因疫情影响暂时无法换发的，换证手续将延期半年。