1388岁布达拉宫上线开播！旅行直播兴起

3月1日，1388岁的布达拉宫迎来了史上日客流量最大的一天——就在当天下午，布达拉宫在淘宝直播进行了它的直播首秀，不到一小时的时间内，近百万网友涌入直播间，跟着布达拉宫工作人员多吉平措展开了一场特别的“云春游”。

开年以来，新冠肺炎疫情在全国蔓延。受疫情影响，旅游业遭受重创，渠道商断流，各大景区关闭，旅游业务停摆。根据中国旅游研究院测算，预计2020年一季度及全年，国内旅游人次分别负增长56%和15.5%，国内旅游收入分别负增长69%和20.6%，全年预计减收1.18万亿元。

阴霾之下，旅游从业者纷纷转战线上谋求出路。有着千余年历史的布达拉宫更是率先通过直播上线云端，为自己赚取流量的同时，也将大众的目光再次聚焦于近些年兴起的旅行直播。

变革：传统旅游业触网

旅行直播不是个新鲜词汇。近年来，随着网络直播成为大众生活不可或缺的一部分，美妆、服装、游戏、吃播等各类直播层出不穷，旅行直播作为其中的重要垂类也随之浮出水面。

据了解，2019年，飞猪的旅行商家和达人直播全年直播场次达到近3万场,并创下单场观看人次超过600万的纪录；早前公布的《抖音稻城亚丁大数据报告》显示，去年，稻城亚丁成为抖音上最热门的景点之一，仅11月，其相关视频总播放量就已经超过17亿次；与此同时，各类旅行达人、旅游主播、KOL、MCN机构也纷纷将目光投向旅游市场。旅行直播逐渐成为商家获取流量的重要抓手。

在此次疫情的催化之下，旅行直播仿佛更是按下了快进键。

粉丝宅家云旅行的火热需求让各类旅行直播机构闻风而动。南京火熳旅行负责人陈曼这些天就带着团队在全球招募旅行主播。短短一周时间，就筛选招募到来自全球30多个国家和地区的70多位主播。

从市场反馈来看，“云旅游”这一全新形式受到了网友的广泛好评。2月23日，中国国家博物馆、甘肃省博物馆、苏州博物馆等八大博物馆也集体上线直播，累计吸引1000万线上客流量，相当于法国卢浮宫一年的客流量。

就布达拉宫此次直播而言，直播中，工作人员不仅展示了布达拉宫绝美的自然风光和宏伟的藏式建筑，还首次呈现了此前极少对外展示的金顶群、馆藏经书等珍贵画面。游客不仅能在淘宝直播间享受1对1讲解的“VIP享受”，还能通过投票、评论等互动形式“指挥”讲解员的参观路线。网友纷纷留言表示，“这个直播太珍贵了”“这些只有在直播里才能看到”“等疫情过去了想去旅游”。

颠覆：突破行业想象边界

屏幕外是网友的沸腾，屏幕内是行业的革新。

疫情中，消费者和旅游目的地的连接切断，旅行直播无疑为行业复苏带来了希望。然而，对于文旅行业，线下体验一直是众多游客在追寻诗和远方时的重要诉求。当传统的线下旅游变身为足不出户的线上云游，旅行直播改变的究竟是什么？

在淘宝内容电商事业部总经理俞峰看来，“云春游”创造了一种全新的旅游形式。“通过直播去了解，然后‘种草’，心向往之，最终促成行程；对于去过的地方，观看直播也可以让人持续关注那里的变化，进而形成‘复游’。”俞峰说，“这也许是未来旅游的新趋势。”

旅游方式变化的同时，消费模式也随之改变。在商家眼中，从获取流量到内容变现，再到持续营销，旅行直播正成为打通消费闭环、实现商业价值的重要手段。

资料显示，在此前的直播中，一些旅行品牌牵手淘宝直播头部主播进行直播带货，仅薇娅、烈儿宝贝两位主播与亚特兰蒂斯、万豪合作的两场直播，就带来了上千万元的交易转化。此外，万豪酒店直播开播18秒即成交第一单，春秋旅游旗舰店更是在去年6月起开始首场直播以来，粉丝日均增长40%以上，引导购买转化率平均30%以上。

直播带货只是一方面，流量到订单的成功跳转，给行业带来了无尽的想象空间。飞猪直播业务负责人徐翔认为，除了促成目的地营销，直播还可以把文创、特产等非门票经济交易数字化、在线化，此外，小众商品的推介中还蕴含了C2B的机会，从消费者出发反向撬动供应链，又可催生新的商业模式。“旅行直播不只是一场直播，它有着更为丰富的长线价值。它是旅游内容的载体，更是数字化营销的重要工具，在未来会是行业的标配。”徐翔说。

破题：数字化时代如何高质量发展

近年来，以5G、物联网、人工智能和区块链等为代表的新一代数字化技术飞速发展，消解着传统供应链下各类旅游企业的边界，不断为行业发展提供全新动能。疫情之下，数字化大潮加速来袭。不久前，国家文物局还发文鼓励各文博场馆“继续利用数字资源，通过网上展览、在线教育、网络公开课等方式，不断丰富完善展示及内容，提供优质的数字文化产品和服务”，进一步推动了行业数字化进程。

事实上，旅行直播不论是疫情之下的应急式自救，还是产业升级的新一轮风口，对于旅游业来说，数字化时代已然到来。如何为疫情后的复苏和爆发积累资本，在新一轮战略机遇期高质量发展，是当下旅游从业者不得不面对的一道考题。

“消费者的消费意愿、消费能力和消费情绪一直都是存在的，消费无非受到环境、场景和心理等因素的影响，会在线上和线下、感性和理性、精致和朴实中往复跃迁，抓住机会就能在关键时刻存活下去。”阿里云智能文旅行业解决方案负责人刘振宇以旅行直播为例解释，文旅行业受疫情影响较大的原因在于其营收支点单一，直播便是帮助商家补齐线上营销和运营能力缺失、打造差异化能力、向“复合型”目的地升级的一种有效手段。

同时，刘振宇表示，作为平台方，阿里巴巴也将持续为文旅行业赋能。去年底，阿里巴巴推出了以阿里云为核心的1+8文旅数字经济体，宣布联合服务文旅产业，为各大文旅景区提供数字化的全面解决方案。未来，该数字经济体将携手为景区提供IP融合服务，联合探索创新的内容合作以及数字化洞察、精准营销等能力，助力景区实现数据分析、互联网化运营与二销提升的闭环。

自身造血更是行业高质量发展的关键。“通过直播，布达拉宫用数字化的新方式，走进了更多人的生活。”布达拉宫管理处处长觉旦表示，数字化时代下，积极储备线上数字化服务能力，将有助于提升自身核心竞争力。“此次直播只是起点，未来，布达拉宫将在做好古迹保护的同时，进一步加强科技保护和数字化探索，不断提升应对数字化变革的能力。”觉旦说。