当市场渐渐回暖，民宿业如何迎复苏？

在新冠肺炎疫情的影响下，旅游行业受到重挫。目前，随着疫情稳步向好，市场的复苏也开始萌芽。

  对此，中国旅游协会民宿客栈与精品酒店分会秘书长穆晓雪分析，在市场回暖期，人们的出游目的地、出游方式和选择偏好都会有所变化：

人挤人的封闭式场所将会被摒弃，开放式的山水生态型目的地将会是人们偏爱的对象；

出行方式将以自驾车式的散客和家庭式出游为主；

相较而言，位于乡村青山绿水中且人员密集度低的民宿、客栈与精品酒店将大受欢迎，迎来市场的爆发。

   就民宿业而言，穆晓雪认为，从长期来看，即使没有疫情，民宿行业也已经发展到了一个盘整期。此次突发的疫情对民宿行业来讲，一定是一个优胜劣汰的过程，也是一个发展环境优化的过程。“突如其来的疫情让我们有时间停下来，有精力深思熟虑民宿行业该何去何从，如何让发展规划更科学、产业配置更优化、产业结构更合理、抗风险能力更强、保障措施更完善、产品更优质、更符合市场需求、市场营销更精准。”她说。

   近日，随着国内很多景区恢复营业，这对民宿业的重启亦是极大的利好消息。一旦疫情结束，民宿业的首要任务是什么？如何尽快恢复行业正常面貌。对此，中国旅游协会民宿客栈与精品酒店分会会长张晓军给出如下两点建议：

   第一，要苦练内功，提高品质。

   动用一切可以动用的资源，来完善自己产品的品质。过去5到10年，民宿业呈现高速甚至超高速的发展，在这一过程中，暴露出不少产品品质问题、服务水平问题、市场营销问题和设施设备问题，现在终于有时间可以找出这些问题的答案，来解决它，从而实现产品的升级，设施设备的改造以及人员素质的提升。

   第二，引导民宿业主做好产品和服务的转型。

   以往市场好的时候，大家都是在同一个水平线上，同一个跑道上的竞争。疫情结束之后，会有更多面向不同细分市场的主题型、特色化民宿出现。民宿可以更加突出自己的文化性、特色化和个性化，也许有更多的亲子民宿、康养民宿、研学民宿会雨后春笋般地产生。

   此外，张晓军表示，民宿客栈与精品酒店分会正在筹备设立全国民宿发展基金，将用于行业遇到疫情这种天灾时的行业自助。“目前这个基金正在筹备过程中，已经得到很多企业的积极响应，我们按照相关的法律规定继续积极推进这件事情。再一个就是全国民宿信息管理系统，这套管理系统是线上、基于大数据和移动互联网的。从去年秋天研发至今，已经完成了1.0版本和2.0版本。我们正在克服人员暂时不能复工、异地办公等不利条件，抓紧研发3.0版本。一旦投入使用，将对及时、准确、全面了解民宿的运营情况，起到一定的科技支撑作用。”他说。

   在张晓军看来，民宿行业的自救不仅仅是要收入，更重要的是要救行业。疫情面前，更要把行业的责任心、社会责任感以及良好的社会形象充分展现出来。“我们不能坐等疫情的结束，要积极参与到疫情的防控中去，看好自己的门，管好自己的人。我们更要主动行动、未雨绸缪，不是坐等春天，而是应该去主动迎接春天、拥抱春天。”他说。