吉林文旅系统扎实做好疫情防控和复工复产工作

“我们要鼓足干劲，夯实内功，做好万全准备。待疫情过后，文旅市场的‘按键’重启，我们必须全力以赴。”近日，在吉林文旅“春风计划”部署会现场，吉林省文化和旅游厅厅长杨安娣为全省文旅人加油鼓劲。

新冠肺炎疫情发生以来，吉林省文化和旅游厅积极贯彻落实文化和旅游部及吉林省委、省政府、省疫情防控工作领导小组有关决策部署，全力做好各项防控工作。全省文旅系统积极行动、协同作战，确保防控措施落实到位，稳妥有序推动复工复产。

下沉社区 并肩作战

疫情就是命令，防控就是责任。为助力打赢疫情防控阻击战，吉林全省文旅系统党员干部发挥先锋模范作用，积极响应、下沉社区、合力防疫，为守好社区这道联防联控、群防群控的关键防线贡献力量。

吉林省文化和旅游厅党组按照省直机关工委统一部署要求，成立了由100名党员组成的省直文旅系统志愿者突击队，参与长春市重点社区疫情防控工作。党员志愿者宣讲疫情防护知识、劝导劝返外出人员、落实门岗流动人员登记、入户摸排健康情况、代购生活必需品、督导消毒消杀等。吉林省文化和旅游厅还向对接社区捐赠了口罩、橡胶手套、消毒液、方便食品等物资。

“党员志愿者要勇于担当、敢于负责、迎难而上，真心实意守护群众，在防控一线展现省直文旅系统党员干部敬业奉献的良好形象。”杨安娣说。

在延边州文化广播电视和旅游局安排部署下，延吉市文化广播电视和旅游局在相关工作群发布社区志愿者招募通知后，党员干部积极报名，两批共94名志愿者队伍迅速组建完毕，随时准备投身疫情防控一线。敦化市文化广电旅游体育局组织的志愿服务队，到丹江街江滨社区与社区干部一起守护社区安全，自2月13日起，已连续奋战20多天。和龙市文化广播电视和旅游局安排40余名党员干部配合文化街道文兴社区工作。他们每日电话或微信询问管辖住户的健康和外出情况，帮助人们购买生活必需品，进行清洁消毒等。

政策保障 共克时艰

“接到文化和旅游部通知，我们迅速与相关银行建立联系，就暂退旅游服务质量保证金工作进行沟通，鼓励银行采取网络、错时预约等方式开展暂退工作，提高工作效率，最快半天能完成暂退审批手续。”吉林省文化和旅游厅审批办副主任杨智勇说。

吉林省文化和旅游厅以长白山管委会旅游和文化体育局作为先行示范点，采取行政审批全面网上办结，“零见面、零跑腿”，通过电子邮件接受旅行社申请并下发取款通知单。对于相关行政审批业务，该局将办公电话与审批人员手机捆绑，随时为申请人提供电话咨询和网上指引服务。截至3月5日，吉林省完成暂退质保金工作，共计退还576家旅行社1.1432亿元。

长白山远达国际旅行社总经理王伟刚表示，受疫情影响，旅行社行业遭受巨大冲击，暂退部分质保金真是一场“及时雨”。“政府落实政策迅速，网上办理手续简单快捷，1天的时间质保金就落实到位，解了企业燃眉之急。”

为有效应对疫情，恢复市场活力，保持良好的产业发展态势，吉林省文化和旅游厅还发布了吉林文旅“春风计划”。按照其中的文旅企业扶持壮大计划，已出台《关于有效应对疫情支持文旅企业发展的13条政策措施》。

吉林市积极落实相关扶持政策，对2019—2020年雪季运营的旅游滑雪场、A级景区（不包括城市不收费公园类型景区）、温泉景区、度假区和经认定的乡村旅游经营单位、文旅综合体，给予相应资金补助。

长白山管委会旅游和文化体育局局长耿德勇介绍，管委会财政安排500万元专项资金用于稳定区内旅游市场，支持文旅企业发展。大力支持景区（点）和旅行社在疫情解除之后，开展各种形式的市场营销推广活动，稳固和开拓客源市场。疫情解除后两个月内开展的营销推广活动，经文化旅游行业主管部门批准并取得良好效果的，给予营销费用不高于50%的资金补助，最高不超过10万元，总额度不超过100万元。

积蓄力量 有序复工

吉林省文化和旅游厅近日印发《关于全省文旅行业复工复产工作的指导意见》，要求各有关部门和单位按照文化和旅游部疫情防控工作要求做好相关工作。全省各类文旅单位要制定各项预案和防疫指南等具体举措，做好有序开放前准备工作。各级文旅部门要认真履行行业服务监督职责。

吉林市文化广播电视和旅游局局长闫海春表示，《指导意见》下发后，市文广旅局迅速向市疫情防控工作领导小组请示，在确保防控措施落实到位的前提下，有序开放室外A级旅游景区，帮助企业复工复产。目前，北大湖滑雪场、万科松花湖滑雪场已面向省内滑雪爱好者限流开放。

敦化市文化广电旅游体育局研究制定多项举措，帮助企业解决疫情防控期间复工复产面临的实际问题。如迅速成立复工企业返敦人员集中隔离防控工作组；与相关部门和企业负责人一起选定宾馆酒店作为集中隔离点，指导培训宾馆酒店工作人员提高防疫技能，完善隔离观察工作流程等。全面加强旅游宣传营销工作，联合腾讯旅游启动线上市场宣传，推出“美图游敦化”“美食等你赏”等系列线上营销活动。

长白山管委会旅游和文化体育局要求景区按照“一景一策、一景一案”原则，制定《新冠肺炎防控应急预案》，建立防控工作机制，强化员工管理、游览组织、卫生管理等工作。“景区要练好质量内功，强化宣传外功，加大市场营销力度，稳妥有序恢复长白山春季、夏季旅游市场。”耿德勇说。

杨安娣表示，吉林全省文旅系统将扎扎实实做好“抓管控、保稳定、促发展”三方面工作。观察市场、研判形势，完善自我、化危为机，一手抓防控、一手抓复工复产，坚决打赢疫情防控阻击战，积蓄力量迎接疫后旅游业新发展。