江苏镇江推出“停工不停训”旅游技能在线培训

日前，江苏省镇江市文化广电和旅游局组织开展旅游从业者技能在线培训，在“文化镇江云”平台上，面向全市的导游、酒店前台等旅游从业者，推出了“旅游业务知识培训”和“导游实务”线上课程，停工不停训，携手共战“疫”。

此次培训课程内容丰富，形式多样。“导游实务”通过21堂场景动画课程，从导游人员的职责、重点游客的服务技巧、误机事故的预防和处理等方面，对导游所需要具备的知识进行了全面细致的讲解；“旅游英语”采用仿真情景训练的模式，提供酒店服务、旅游观光、涉外餐饮等方面的常用英语口语训练，全方位高效提高酒店服务、导游等旅游从业者的英语口语表达能力；“品味江苏教学片之千古江山镇江”则是从历史、人文、地理等多角度讲述镇江故事，介绍“千古江山”“城市山林”的特色美景和独特的风土人情。自2月17日课程上线后，短短两天内，在线学员已达两百多人，受到镇江市旅游服务人员的广泛好评。

隔离病毒,不能隔离前进的脚步;假期拖延,不能拖延学习的节奏。开展线上课程是面对疫情形势下的一种积极实践和探索，也是线下培训强有力的补充，为宅在家里的旅游从业者提供了知识储备和技能辅导的平台，进一步提升镇江旅游服务业的服务水平，助力镇江旅游度过“寒冬”。